Гарантии

1. Гарантийный срок изделия составляет 12 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с момента поставки/отгрузки.
2. Если в течение срока гарантийного срока будут выявлены дефекты в оборудовании или каких-либо его частях, поставщик обязуется за свой счет произвести ремонт оборудования или замену частей новыми.
3. Претензии по качеству оборудования принимаются при условии наличия следующих документов:

• Акта — рекламации (или заявления, если покупатель — частное лицо) с указанием фактических условий эксплуатации и описанием выявленных дефектов;
• Акта/протокола ввода оборудования в эксплуатацию и проведения пуско-наладочных работ;
• Актов, подтверждающих проведение периодического технического обслуживания оборудования согласно требованиям Инструкции по эксплуатации, если таковое указано.

4. Гарантийные обязательства не распространяются:

• на периодическое техническое обслуживание, ремонт или замену расходных материалов, подверженных естественному износу (приводные ремни, сменные элементы, фильтры, щетки и т.д.);
• на повреждения оборудования и его частей, вызванные нарушением условий монтажа;
• на повреждения электрооборудования, вызванные отсутствием заземления или систем защиты от перегрузок, от перекосов/пропадания фаз, от скачков напряжения, от короткого замыкания;
• на повреждения оборудования, вызванных нарушением правил эксплуатации, транспортировки и хранения, либо использованием оборудования не по назначению;
• на оборудование с внешними и внутренними механическими повреждениями или посторонними предметами внутри;
• на оборудование с нарушенными заводскими пломбами, если таковые имелись;
• на оборудование с признаками самостоятельного ремонта или следами внесения изменений в конструкцию устройства.

5. Гарантийный срок продлевается на срок, затраченный для проведения гарантийного ремонта / замены частей.
6. Поставщик и Покупатель имеют право привлекать независимых экспертов для получения заключения по качеству оборудования, а также для оценки соответствия технических и эксплуатационных характеристик оборудования.
7. Приведенные выше гарантийные обязательства не предусматривают никаких других обязательств, подразумевающихся или соответствующих каким-либо прочим договоренностям.

По вопросам, связанным с исполнением гарантийных обязательств, а также с монтажом,
эксплуатацией и обслуживанием оборудования, можно проконсультироваться
по телефону 8-800-301-01-88 (звонок по России бесплатный).